В Семейном МФЦ ГБУ «Многопрофильный центр «Семья» социальное сопровождение семей с детьми осуществляется поэтапно по бесшовному индивидуальному маршруту. Замысловатая терминология, а в основе – профессиональная, практическая, эффективная, разноплановая, системная помощь семьям с детьми, у которых в жизни что-то не складывается или, более того, возникла совсем уже тупиковая ситуация. Здесь необходимо не просто «снять симптомы», а искоренить их источник. Поэтому вначале исследуется ситуация в семье для определения необходимости и целесообразности осуществления социального сопровождения. Затем делается детальная диагностика ситуации в семье, в ходе которой анализируются проблемы и факторы, ставшие причиной трудной жизненной ситуации или социального неблагополучия. Потом разрабатывается программа, по которой далее семье оказывается вся необходимая помощь. После этого проводится мониторинг, оцениваются результаты, и принимается решения о завершении или продолжении социального сопровождения той или иной семьи.
Вся работа строится на принципах добровольности и уважения к личности родителей и детей. Ключевой принцип – вовлечение семьи на всех этапах организации ей помощи. Это осуществляет, в основном, куратор, закрепленный за семьей. Именно он вовлекает всех членов семьи в совместную деятельность по преодолению проблемных ситуаций, обсуждает с ними все вопросы для достижения понимания цели и задач этой работы и совместной ответственности за ее результаты. Куратор делает программу понятной для семьи и принятой ею.
Социальное сопровождение включает различные виды помощи: медицинскую, психологическую, педагогическую, юридическую, а также материальную. В работе с семьей используются самые разные возможности. Это «Телефон доверия» с единым общероссийским номером; психологическая онлайн-приемная, где родители и детьми получают консультации психологов по различным вопросам в рамках решения жизненных ситуаций. В Семейном МФЦ действует выездная мобильная бригада, которая по поступившей тревожной информации оперативно выезжает в любую точку Городецкого муниципального округа. В том числе и на самые отдаленные территории. В нашем центре работают клуб «Устойчивая семья», Школа замещающих родителей. Есть группа дневного пребывания несовершеннолетних и специальная группа кратковременного присмотра и ухода за ребенком «Социальная няня», пункт социального проката «Все для всех».
А во главе угла всей работы - установление доверительных партнерских отношений специалистов учреждения с семьей, что является неотъемлемым условием эффективности социального сопровождения. Судя по отзывам подопечных центра, у нас это получается!
